Informativa sulla Privacy

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Da KLIP™, la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali sono una priorità assoluta. Ci impegniamo a trattarli con trasparenza, conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD – Regolamento UE 2016/679).

1. Responsabile del trattamento

KLIP™ Email : support@klip-hair.eu

2. Dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari alla gestione dei vostri ordini e al miglioramento della vostra esperienza, in particolare :

  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale e email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo IP e dati di navigazione
  • Storico degli ordini

Non raccogliamo né conserviamo alcun dato bancario : i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure (Shopify Payments, PayPal, Klarna…).

3. Utilizzo dei dati

I vostri dati sono utilizzati esclusivamente per :

  • L'elaborazione e la spedizione dei vostri ordini
  • Le comunicazioni relative al vostro ordine o al vostro account
  • L'invio di offerte promozionali via email (solo se avete dato il vostro consenso)
  • Il miglioramento del nostro sito tramite strumenti di analisi (Meta Pixel, TikTok Pixel…)

4. Durata di conservazione

I vostri dati sono conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla vostra ultima ordinazione o interazione con il nostro sito. Trascorso tale termine, vengono eliminati o anonimizzati.

5. Cookie

Il nostro sito utilizza i cookie al fine di migliorare la vostra esperienza di navigazione e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. I cookie utilizzati includono in particolare :

  • Cookie funzionali : necessari al corretto funzionamento del sito (carrello, sessione…)
  • Cookie analitici : misurazione dell'audience tramite strumenti terzi
  • Cookie pubblicitari : Meta Pixel, TikTok Pixel per il tracciamento delle conversioni

Potete in qualsiasi momento gestire o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser.

6. Riservatezza e sicurezza

I vostri dati sono archiviati in modo sicuro tramite Shopify™ e i suoi partner conformi al RGPD. Non vengono mai rivenduti, condivisi o ceduti a terzi non autorizzati. Solo i nostri fornitori logistici o di supporto vi accedono nel rigoroso ambito della loro missione.

7. I vostri diritti

Conformemente al RGPD, disponete in qualsiasi momento dei seguenti diritti :

  • Diritto di accesso ai vostri dati personali
  • Diritto di rettifica in caso di informazioni inesatte
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
  • Diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati
  • Diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a support@klip-hair.eu. Elaboreremo la vostra richiesta entro 7 giorni lavorativi.